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欧意燃气灶:消费者历数橱柜消费五宗罪

2016-08-04 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑:谢小华 手机访问 中华橱柜网

【中华橱柜网】主题为“消费和谐“的2007年“3·15“即将来临。相比于其他消费领域来说,橱柜消费中侵害消费者权益的问题较为严重,频频传出不和谐音符。消费者在选择橱柜的时候如何做到

主题为“消费和谐“的2007年“3·15“即将来临。

相比于其他消费领域来说,橱柜消费中侵害消费者权益的问题较为严重,频频传出不和谐音符。消费者在选择橱柜的时候如何做到和谐消费?近日,全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松接受了本报记者的采访。

橱柜消费五宗罪

橱柜业作为我国的朝阳产业,10多年间得到了快速发展,然而业内企业素质却是良莠不齐,在出现一批深受消费者信赖的著名品牌同时,大批杂牌企业偷工减料、价格欺诈等行为也使得橱柜投诉事件频发。

据分析,目前橱柜业主要存在五种消费不和谐现象:

第一,假环保。

目前,业内一些企业“借环保之名行欺骗之实“,而且去年下半年还爆出了假环保认证黑幕,这都导致了消费者对橱柜环保难辨真假。对此,业内专家提醒消费者购买环保橱柜应认清权威认证。据悉,目前代表产品环保最高标准的是“中国环境标志认证“。

第二,假洋鬼子。

橱柜行业里有许多品牌都标称自己属于国外品牌,甚至口头标榜是国外生产,却不敢公开在标签上标明产地。

第三,假承诺。

这主要体现在两个方面,一是产品品质方面的虚假承诺,二是售后服务上的虚假承诺。这些现象主要出现在一些品牌意识淡薄的企业上,消费者在使用一年半载后产品出现问题时,售后服务却找不到相应的人,这就给消费者带来很多麻烦。

第四,利用消费者专业知识的缺乏,偷工减料,坑害消费者,牟取暴利。

橱柜作为大型耐用消费品,不能仅看光鲜的外表,而要在采购时充分考虑各个方面的因素。据了解,不法厂家偷工减料主要体现在两个方面,一是铰链,普通铰链很难达到橱柜所必需的质量要求,知名橱柜厂家使用的是国际知名快装铰链,开启寿命可达10万次;二是滑轨,很多不法厂家生产的橱柜,使用了一段时间后滑轨容易脱落。

第五,价格欺诈。

不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外,报价包含了其他所有工序,连柜门的拉手和五金合页也包括在内;而有些厂家则只报出橱柜基本价格,如要另做抽屉或由厂家安装水盆,则需另外收费。

记者了解到,由于消费信息的不对称,超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段,由于包含内容的不同,消费者最终的消费成本可能更高。

构筑橱柜和谐消费

“由于行业的特殊性,橱柜市场鱼龙混杂。消费者到卖场消费时,各种橱柜都有着光鲜的外表,普通消费者往往难以辨认,消费者与橱柜厂商之间要真正和谐,消费者必须做出理性的选择。“姚良松对记者如是表示。

对于橱柜消费,姚良松给出了自己的建议:

首先,在经济条件允许的情况下,消费者应尽量选择名牌橱柜产品。

其次,在知名橱柜中,消费者应特别注意性价比。有些品牌因国外品牌的光环价格往往高得离谱,比如在同等或者较低的性能条件下,某些国外品牌价格是欧派的两倍以上,消费者也就得多花上万的冤枉钱。

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